ALGEMENE VOORWAARDEN – RESERVATIES EN ANNULERINGEN

Reservatie en betaling Een reservatie voor een evenement, optreden, show of andere activiteit is pas definitief na ontvangst van de betaling, tenzij vooraf uitdrukkelijk anders werd afgesproken.

Door een reservatie en/of betaling te verrichten, verklaart de klant zich akkoord met onderstaande voorwaarden.

Annulering door de klant Een aangekochte of gereserveerde ticket kan door de klant niet zomaar worden geannuleerd.

Tickets worden in principe niet terugbetaald, ook niet wanneer de klant verhinderd is om het evenement bij te wonen.

Dit geldt onder andere bij: ziekte of tijdelijke arbeidsongeschiktheid; vakantie of reisplannen; familiale of persoonlijke omstandigheden; wijziging van plannen; vervoersproblemen; andere omstandigheden die verhinderen dat de klant aanwezig kan zijn.

Uitzonderingen Een terugbetaling kan uitsluitend worden aangevraagd in geval van: een ernstige, onverwachte medische situatie, waardoor de klant aantoonbaar niet in staat is het evenement bij te wonen; een overlijden van een naaste, waardoor de klant redelijkerwijs niet aanwezig kan zijn.

In deze uitzonderlijke gevallen kan SJ PROJECTS BE/NL vragen om een passend bewijsstuk ter staving van de situatie.

Elke aanvraag wordt afzonderlijk beoordeeld.

Een medische situatie of overlijden geeft niet automatisch recht op terugbetaling.

De beslissing hierover wordt genomen na beoordeling van de omstandigheden en de eventueel aangeleverde bewijsstukken. Overdracht van tickets Wanneer een klant verhinderd is om aanwezig te zijn, kan het ticket, indien van toepassing en mits voorafgaande melding, worden overgedragen aan een andere persoon.

De oorspronkelijke koper blijft verantwoordelijk voor de correcte overdracht van de reservatie.

Annulering of wijziging door de organisatie Indien een evenement door SJ PROJECTS BE/NL wordt geannuleerd, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

In geval van volledige annulering door de organisatie wordt het betaalde ticketbedrag terugbetaald, tenzij er vooraf andere voorwaarden werden meegedeeld.

Bij een wijziging van datum, locatie of programma gelden de voorwaarden die specifiek voor het betreffende evenement worden gecommuniceerd.

Akkoord Door een ticket te bestellen, een reservatie te maken of een betaling uit te voeren, verklaart de klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en ermee akkoord te gaan.

SJ PROJECTS BE/NL behoudt zich het recht voor om in uitzonderlijke situaties, naar eigen beoordeling en op basis van redelijkheid, een afwijking van deze voorwaarden toe te staan.

TICKETS EVENTS 2026